Devolução de venda - Completo

Nesta Know será demonstrado como realizar a devolução de venda, cadastro da forma de pagamento, utilização do credito, adição e inutilização de credito e onde validar as Devoluções pendentes de NFe.

Como Realizar a Devolução?

1. Dentro da tela de vendas clicar sobre Devolução (F8+Ctrl)

2. Selecione o cliente para qual irá gerar o credito

3. Vá para aba 'Venda' e selecione os produtos o qual irá fazer a devolução e clique em 'Adicionar' para ir a devolução e clique sobre 'Finalizar'

Você também pode alterar a quantidade que será devolvida, clicando diretamente sobre o numero na coluna 'Qtde'

4. Será gerado um código de devolução o qual devera utilizar na próxima venda para abater o valor.

Como cadastrar a forma de pagamento?

1. Vá em Financeiro selecione Formas de Pagamento e clique sobre 'Novo'

2. Realize o cadastro como na imagem:

3. Selecione para 'Salvar' clicando no disquete e depois reinicie o sistema em todas as maquinas para aplicar a alteração

Como utilizar o credito gerado pela devolução?

1. Na tela de vendas, basta seguir o processo de finalização padrão e durante a seleção da forma de pagamento, clique sobre a opção cadastrada 'Cupom Crédito' será apresentado o campo para preenchimento do cupom a ser utilizado, basta preenche-lo.

2. Após preencher o código e clicar em 'Ok' será apresentado o 'Saldo Cupom' você pode definir a quantidade a ser utilizada do cupom clicando sobre o 'Valor'.

3. Basta clicar sobre 'Ok' que a venda será finalizada e o cupom utilizado.

Como adicionar ou excluir credito diretamente ao cliente?

1. Vá em 'Clientes' selecione 'Consulta' e aplique a 'Consulta de Crédito'

2. Selecione o cliente e clique sobre a opção desejada, 'Cadastrar Créditos' ou 'Inutilizar Créditos'

Como verificar as devoluções que ainda não foram emitidas as NFe?

1. Vá em 'Estoque' selecione 'Consulta' depois 'Produtos' e vá sobre 'Consulta de Devoluções Pendentes de Nota' selecione a devolução em questão e clique sobre 'Gerar Nota Devolução'

2. Tendo feito estas vendas selecionadas na devolução de forma fiscal, automaticamente o sistema irá adicionar as chaves como referencia

3. Valide todas as informações fiscais e após isto basta 'Gerar a NFe', temos um video tutorial de NFe de devolução, pode verificar logo abaixo: